Savoir si ma commande a bien été prise en compte

Un doute persiste sur le fait que votre commande soit validée ? 

Lorsque vous passez commande et que celle-ci a été validée, un petit mail de confirmation de commande vous est envoyé sur votre boîte mail. 

 

 

Dans ce mail vous pourrez y retrouver le récapitulatif de votre commande ainsi que votre numéro de commande, très utile lorsque vous nous contactez.

Attention toutefois, il arrive parfois qu'il se glisse dans les messages indésirables ou spams !

Votre commande apparaît alors comme "non traitée" mais pas d'inquiétude, celle-ci a bien été prise en compte.

Cela signifie seulement qu'elle n'est pas encore prête. 

Si toutefois, le moindre doute persiste, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse contact@petit-trot.com ou via notre chat. Mélina se fera un plaisir de vous aider.